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Termos de Uso

Última atualização: 19 de março de 2024 · Versão 001

Bem-vindo(a)! Estes termos de uso regem seu acesso e uso dos serviços disponibilizados, criados, controlados e operados por ATENDE DIREITO, pessoa jurídica de direito privado inscrita sob o CNPJ n. 54.492.099/0001-15.

Estes termos de uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização do sistema ATENDE DIREITO, incluindo todos os materiais, informações, documentos, ebooks, audiobooks, videobooks e conteúdos promovidos, digitais ou físicos, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.

A fim de melhor entendimento desses Termos de Uso, fica definido que o termo "sistema" se refere ao ATENDE DIREITO, "usuário" é o cliente que comprou o ATENDE DIREITO e "SAAS" é a plataforma originária do software.

IMPORTANTE: AO ADQUIRIR O ACESSO AO SISTEMA ATENDE DIREITO, VOCÊ AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ. CASO NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS ABAIXO, NÃO DEVE ADQUIRIR O SISTEMA.

1. QUEM SOMOS?

A ATENDE DIREITO é uma empresa que ajuda a organizar os atendimentos dos escritórios de advocacia e dos advogados, com uma ferramenta multicanal, multiconexão e multiatendimento.

2. O SISTEMA ATENDE DIREITO

2.1. Componentes do Sistema:

  • Sistema de atendimento via WhatsApp
  • Sistema de atendimento via Instagram
  • Sistema de atendimento via Messenger (Facebook)
  • Sistema de atendimento via Telegram
  • Sistema de atendimento via WebChat
  • Sistema de atendimento via Google Meu Negócio
  • Sistema de gerenciamento de e-mails (SMTP)
  • Sistema de gerenciamento de usuários (CRM)
  • Sistema de Controle de Tarefas (Pipeline)
  • Sistema de envio de SMS e ligações
  • Gerenciamento e gestão de equipes
  • Criador de fluxos de conversação e tarefas preditivo, com inteligência artificial
  • Conector/Integrador de sistemas

2.2. Bônus Inclusos:

  • Tutoriais no Youtube – Canal Atende Direito
  • Uma reunião para conexão de contas no sistema e instalação dos fluxos
  • Treinamentos coletivos para operacionalização da plataforma
  • Suporte Técnico via WhatsApp, e-mail e chat interno

2.3. Validade do Acesso

O acesso ao ATENDE DIREITO é válido pelo período escolhido pelo usuário: mensal ou anual, a contar da data de confirmação do pagamento.

2.4. Suporte Técnico

O suporte técnico é fornecido através de:

  • WhatsApp: +55 (48) 3036-0696
  • E-mail: contato@atendedireito.com.br
  • Chat interno: Na plataforma do ATENDE DIREITO

O suporte responderá em até 48 horas úteis, de segunda a sexta, das 08h às 20h.

3. A QUEM É DESTINADO O ATENDE DIREITO?

O ATENDE DIREITO é destinado a escritórios de advocacia, advogados e empresas que queiram unificar a comunicação interna e ter mais controle sobre ela em seus negócios, com automações de alto nível.

Capacidade Legal: Se você tem menos de 18 anos, não poderá registrar-se sem permissão dos pais, salvo se for emancipado. Ao aceitar estes termos, você declara ter capacidade legal necessária.

4. COMO ACESSAR O ATENDE DIREITO

Assim que o pagamento for confirmado, o usuário receberá os dados para acesso no e-mail e WhatsApp cadastrados.

4.1. Informações Necessárias:

  • Nome completo
  • CPF
  • Endereço completo com CEP
  • E-mail
  • Telefone

4.2. Regras de Acesso:

  • Permitido apenas um perfil por usuário
  • Acesso pessoal, individual e intransferível
  • Vedado o acesso simultâneo
  • Conta pode ser bloqueada por informações falsas ou irregularidades

5. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário é exclusivamente responsável pela utilização do ATENDE DIREITO e deverá respeitar estas regras e a legislação aplicável.

  • Garantir a veracidade dos dados informados
  • Manter login e senha seguros
  • Manter dispositivos seguros contra malware
  • Respeitar sigilo e confidencialidade das informações
  • Não violar direitos de terceiros
  • Fazer bom uso do sistema

6. PRIVACIDADE E DADOS

A ATENDE DIREITO processa os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando os dados exclusivamente para o sistema.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

7. PAGAMENTO

A aquisição do ATENDE DIREITO é onerosa, através de plataforma de parceiros, com valores conforme o pacote escolhido (Personalizado, Prata ou Ouro; mensal ou anual).

7.1. Formas de Pagamento:

  • Cartão de crédito
  • Crédito recorrente
  • Boleto
  • PIX

8. GARANTIA E DEVOLUÇÃO

Garantia Incondicional: A ATENDE DIREITO oferece 7 (sete) dias grátis para teste. O pagamento só é autorizado após esse período. Em caso de arrependimento, você pode cancelar em até 7 dias.

8.1. Para cancelar:

  • WhatsApp: +55 (48) 3036-0949
  • E-mail: cancelamento@atendedireito.com.br
  • Diretamente na plataforma (pagamento via cartão)

Importante: Após 7 dias, não há reembolso sob hipótese alguma.

9. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos relativos ao ATENDE DIREITO são de propriedade exclusiva da empresa. É proibido copiar, compartilhar, reproduzir ou fazer engenharia reversa do conteúdo sem autorização prévia.

Violação: A violação de direitos autorais é crime punido com prisão e multa, além de indenizações cabíveis e exclusão do sistema.

10. ATUALIZAÇÕES DOS TERMOS

A ATENDE DIREITO reserva-se o direito de alterar estes Termos sempre que necessário. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail.

11. LEI APLICÁVEL E FORO

Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis (SC) para dirimir questões relacionadas a este documento.

Entre em Contato

E-mail: contato@atendedireito.com.br

WhatsApp: +55 (48) 3036-0696

Florianópolis (SC), 19 de março de 2024

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Última Atualização: 19/03/2024 | Versão 001 | CNPJ: 54.492.099/0001-15

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